Stornierungsbedingungen

RECHTLICHE HINWEISE

Widerrufsrecht

Verbraucher (§ 13 BGB) haben beim Online-Kauf von Waren ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den folgenden Hinweisen. DasWiderrufsrecht gilt zum Zeitpunkt des Kaufs für bis zu 14 Tage. (Für Rücksendungen wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice.)

Widerrufsrecht

Als Privatkunde haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zwischen Ihnen und Elite Beamer-Leinwände GmbH zurückzutreten,sofern das Produkt unbenutzt und unbeschädigt ist (unbeschädigt bedeutet, dass das Produkt nach der Lieferung an den Kunden, z. B. während des Transports, der Installation oder der Einstellung, in keiner Weise beschädigt oder beeinträchtigt wurde). Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Elite Screens GmbH Rudolf-Diesel-Str. 32 24558 Henstedt-Ulzburg, Deutschland, shop@elitescreens.eu, ‭+49 4193 88302650 ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder vorzugsweise per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang dieser Widerrufserklärung zusenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Konsequenzen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage nach dem Tag, an dem die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen ist.

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Ware im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts. Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der durch das Auspacken und die Handhabung der Waren entsteht, sofern dies nicht zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Wir werden die Rückzahlung mit dem gleichen Zahlungsmittel vornehmen, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben; Ihnen entstehen durch diese Rückzahlung keine Kosten. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben.

Ende der Auszahlungsanweisung

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das vorstehende Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind oder für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Wenn der Kunde ein Händler/Unternehmer/Geschäftsinhaber ist, besteht kein Widerrufsrecht. Wenn jedoch eine Stornierung akzeptiert wird, behält sich Elite Screens GmbH das Recht vor, Stornierungsgebühren in Höhe von 15 bis 30 % zu berechnen.

Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.

– An Elite Screens GmbH, Rudolf-Diesel-Straße 32, 24558 Henstedt-Ulzburg, service@elitescreens.eu, Telefon: +49 41938830260
– Ich/wir (*) widerrufe(n) hiermit den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung in Papierform)
- Datum
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

GARANTIE

ELITE SCREENS für Sach- und Rechtsmängel gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für offizielle Ansprüche beträgt zwei Jahre für Beamer-Leinwände Die genaue Gewährleistungsfrist wird auf der offiziellen Produktwebseite bekannt gegeben. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Kaufdatum der Ware.

Alle Verkäufe von Beamer-Leinwände endgültig und nicht erstattungsfähig.
Im Falle eines Herstellungsfehlers werden wir die Beamer-Leinwand unserem Ermessen reparieren oder ersetzen.
Alle Beamer-Leinwände über eine Herstellergarantie gegen Herstellungsfehler. Nach Erhalt der Ware muss diese unverzüglich auf offensichtliche Schäden überprüft, vom Spediteur vermerkt und gegebenenfalls unter den gegebenen Umständen angenommen werden. Der Nachweis hierfür muss innerhalb von 48 Stunden per E-Mail mit Bildanhängen und Beschreibung an Elite Screens GmbH übermittelt werden.

Die folgenden Fälle gelten nicht als Herstellungsfehler:
1. Speicherlinien (leichte Linienbildung im Material), die aus einer Entfernung von 1,5 Metern nicht sichtbar sind
2. Betriebsgeräusche
3. Geruch der brandneuen Beamer-Leinwand
4. Transportbedingte Beschädigungen der Verpackung ( Beamer-Leinwände davon nicht betroffen)

Die folgenden Punkte sind nicht in der Garantie enthalten:
1. Regelmäßige Inspektionen, Wartung und Reparatur oder Austausch von Teilen aufgrund normaler Abnutzung;
2. Transport- und Reisekosten sowie Kosten, die durch die Montage und Demontage des Geräts entstehen;
3. Schäden, die durch unsachgemäße Installation, Handhabung oder Verwendung des Produkts verursacht wurden.
4. Missbrauch und unsachgemäße Verwendung des Geräts sowie falsche Installation (einschließlich direkter Sonneneinstrahlung, Nähe zu Klimaanlagen, Heizungen, Öfen, Heizgeräten);
5. Schäden durch Blitzschlag, Wasser, Feuer, höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, falsche Netzspannung, unzureichende Belüftung oder andere Gründe, für die Elite Beamer-Leinwände nicht verantwortlich Elite Beamer-Leinwände .
6. Schäden, die durch Modifikationen oder Veränderungen am Produkt durch den Kunden oder Dritte verursacht wurden.
7. Verschleiß oder kosmetische Schäden, wie Kratzer oder Dellen, die durch die Nutzung der Beamer-Leinwand verursacht wurden.
8. Schäden, die durch Unfälle verursacht wurden, wie z. B. das Herunterfallen der Beamer-Leinwand das Verschütten von Flüssigkeiten darauf.
9. Schäden, die durch die Verwendung des Produkts mit inkompatiblen oder fehlerhaften Geräten verursacht wurden.

10. Schäden durch Manipulation des Vorlauf
11. Jede Änderung oder Modifikation der Beamer-Leinwand den Kunden oder einen Dritten führt zum Erlöschen jeglicher Garantie- oder Reparatur-/Ersatzansprüche.

11.Mängelansprüche bestehen nicht, wenn Sie die Ware verändern, unsachgemäß behandeln oder in einer Weise verwenden, die nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.

12. Schäden, die durch externe Transportmethoden, Spediteure und Kunden verursacht werden

13. Ausfälle oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Nachlässigkeit verursacht wurden

14. Ausfälle oder Schäden, die durch Elektrizität, instabile oder fehlerhafte elektrische Leitungen, Feuer, Wasser, Wetter oder Naturkatastrophen wie beispielsweise Erdbeben verursacht werden, sowie plötzliche Erschütterungen und/oder Schäden, die durch Magnete verursacht werden.

Verjährungsfrist:

Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz wegen Material- und Herstellungsfehlern verjähren innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung.ELITE SCREENS GMBH ist von jeglichen Folgeschäden aufgrund von Material- und Herstellungsfehlern befreit.

UMTAUSCH
Können die Artikel umgetauscht werden?

Wir gestatten den Umtausch gekaufter Artikel gegen auswählbare Varianten. Sobald der Umtauschantrag genehmigt wurde, wird der ersetzte Artikel an Sie versandt.

Es können Umtauschkosten anfallen.

RÜCKERSTATTUNG
Wenn der Kunde den Vertrag aus einem Grund kündigt, der nicht unter die Herstellergarantie fällt, innerhalb oder nach Ablauf derWiderrufsfrist, werden die Versandkosten nicht erstattet.

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

1. Geschenkkarten
2. Ausverkaufs- und reduzierte Artikel (falls zutreffend) aus der Kategorie: Angebote / Wiederverkaufte Artikel
3. Artikel, die während des Ausverkaufs verkauft wurden
4. Artikel, die vom Kunden beschädigt wurden oder nicht mehr im gleichen Zustand sind wie zum Zeitpunkt des Versands.

Wir werden die Rückerstattung mitdem gleichen Zahlungsmittel vornehmen, dasSie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben; Ihnen entstehen durch diese Rückerstattung keine Kosten. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben.

Der Rückerstattungsprozess wird nach der Bestätigung des Wareneingangs durch unser Lager eingeleitet und kann bis zu 14 Tage dauern.

Gemäß Artikel 13 der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte werden Rückerstattungen über die vom Kunden gewählte ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Mit dem Kauf einer Beamer-Leinwand uns erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, und alle Streitigkeiten werden in Übereinstimmung mit diesen beigelegt.

Anspruch

Um eine Beschwerde zu melden, füllen Sie bitte das „Formular“ aus.

Bitte besuchen Sie unsere FAQ-Seite. Dort haben wir viele Fragen beantwortet, die Sie möglicherweise interessieren.

Häufig gestellte Fragen

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Rücksendeanweisungen:

Bitte befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, wenn Sie Ihr Produkt für die Rücksendung verpacken und versenden. Es ist wichtig zu beachten, dass die nachstehenden Anweisungen befolgt werden müssen, damit wir Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bearbeiten können.

Wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage an den Kundendienst (shop@elitescreens.eu).
(Optional) Senden Sie den Artikel nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.
Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, damit er während des Versands nicht beschädigt wird. Wir empfehlen die Verwendung eines Kartons und Luftpolsterfolie.
(Optional) Legen Sie eine Kopie der Kaufrechnung (im Lieferumfang enthalten) und/oder vorzugsweise den Rücksendeschein bei, den Sie von uns erhalten.
Wir können keine Rücksendungen bearbeiten, die ohne Kaufrechnung und Rücksendeformular bei uns eingehen.
- Für abgelehnte Sendungen wird automatisch eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 15 % zuzüglich Frachtkosten berechnet.
- Für alle Rücksendungen ist ein Rücksendeschein erforderlich.
Alle Rücksendungen müssen frankiert verschickt werden, andernfalls werden sie abgelehnt. Elite Screens Rücksendekosten.
Es wird empfohlen, den Artikel mit einer sicheren Versandmethode wie Kurierdienst oder Einschreiben zu versenden.
Die Rückgabe des Artikels imElite Beamer-Leinwände während der Geschäftszeiten wird ebenfalls akzeptiert.
Elite Beamer-Leinwände haftet nicht für während des Transports verloren gegangene Artikel, und eine Rücksendung kann erst nach Erhalt des Artikels bearbeitet werden.
Alle Teileverkäufe sind endgültig. Bildschirmteile können nicht gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben oder gegen andere Teile umgetauscht werden. Die Kundendienstmitarbeiter Elite Screenskönnen Ihnen beim Kauf eines Teils behilflich sein, haften jedoch nicht für etwaige Fehlinterpretationen. Der Kauf von Teilen erfolgt nach eigenem Ermessen des Kunden.
Alle Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten: