Garantie
SERVICE
Um Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten zu können, benötigen wir Ihre Hilfe. Im Falle einer Beschädigung der Leinwand senden Sie uns bitte eine kurze Beschreibung des Schadens und am besten ein Bild des Schadens. Um das Bild möglichst aussagekräftig zu gestalten, wäre eine Größenangabe in Form eines im Bild festgehaltenen Centstücks sehr hilfreich. Sie können das Bild direkt an die E-Mail service@elitescreens.eu senden.
Sie werden innerhalb von 2 Werktagen eine Rückmeldung von uns erhalten. Herzlichen Dank
Elite Screens Europe GmbH gewährt auf alle Produkte der Marke 'Elite Screens' eine Herstellergarantie für einen Zeitraum von 24 Monaten, beginnend mit dem Kaufdatum. Die Herstellergarantie gilt nur für Kunden der 'Elite Leinwände Europe GmbH'.
Verbrauchern (§ 13 BGB) steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen beim Online-Kauf von Waren nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu.
Widerrufsrecht
Als Privatkunde haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten, wenn das Produkt unbeschädigt und ungeöffnet (fabrikversiegelt) ist. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Alle Verkäufe von Projektionsleinwänden sind endgültig und nicht rückzahlbar.
Im Falle eines Herstellungsfehlers reparieren oder ersetzen wir die Leinwand nach unserem Ermessen.
Alle Leinwände werden mit einer Herstellergarantie gegen Fabrikationsfehler geliefert. Bei Erhalt der Ware ist diese sofort auf offensichtliche Schäden zu prüfen, vom Spediteur zu notieren und ggf. zu den Bedingungen anzunehmen. Der Nachweis darüber muss ebenfalls innerhalb von 48 Stunden in Form einer E-Mail mit Bildanhang und Beschreibung an Elite Screens Europe GmbH übermittelt werden.
GARANTIE
Die folgenden Fälle werden nicht als Herstellungsfehler anerkannt:
1. Memory Lines (leichte Linienbildung im Material), die aus 1,5 Meter Entfernung nicht sichtbar sind
2. Betriebsgeräusche
3. Geruch des fabrikneuen Leinwand
4. Beschädigung der Verpackung durch den Transport
Diese folgenden Punkte sind nicht in der Garantie enthalten:
1. Regelmäßige Inspektionen, Wartung und Reparatur oder Austausch von Teilen aufgrund von normalem Verschleiß;
2. Transport- und Reisekosten sowie Kosten, die durch den Auf- und Abbau des Geräts entstehen;
3. Schäden, die durch unsachgemäße Installation, Handhabung oder Verwendung des Produkts entstehen.
4.Missbrauch und Fehlgebrauch des Geräts sowie unsachgemäße Installation (einschließlich direkter Sonneneinstrahlung, in der Nähe von Klimaanlagen, Heizungen, Öfen, Heizkörpern);
5. Schäden, die durch Blitzschlag, Wasser, Feuer, höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, falsche Netzspannung, unzureichende Belüftung oder andere Gründe verursacht werden, für die Elite Leinwände
6. Schäden, die durch Modifikationen oder Änderungen am Produkt durch den Kunden oder einen Dritten verursacht wurden.
7. Verschleiß oder kosmetische Schäden, wie Kratzer oder Dellen, die durch den Gebrauch des Leinwand verursacht wurden.
8. Schäden, die durch Unfälle verursacht werden, wie z. B. das Fallenlassen des Leinwand oder das Verschütten von Flüssigkeiten.
9. Schäden, die durch die Verwendung des Produkts mit inkompatiblen oder fehlerhaften Geräten verursacht werden.
10. Jegliche Modifikation oder Veränderung des Leinwand durch den Kunden oder einen Dritten führt zum Erlöschen jeglicher Garantie- oder Reparatur-/Ersatzoptionen.
UMTAUSCH
Können die Artikel umgetauscht werden?
Wir erlauben den Umtausch von gekauften Artikeln für auswählbare Varianten. Sobald der Umtauschantrag genehmigt ist, wird der ersetzte Artikel an Sie versandt.
Die Kosten für den Umtausch können anfallen.
RÜCKERSTATTUNG
Wenn der Kunde den Vertrag aus einem Grund storniert, der nicht im Rahmen der Herstellergarantie liegt, werden die Versandkosten nicht zurückerstattet.
Welche Artikel können nicht zurückgegeben werden?
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
1.Geschenkkarten
2. Verkaufte und rabattierte Artikel (falls zutreffend) aus der Kategorie: Deals / Wiederverkaufte Artikel
3. Der Artikel wurde im Verkaufszeitraum verkauft
4. Der Artikel, den wir erhalten haben, wurde vom Kunden beschädigt oder entspricht nicht dem, was wir verschickt haben.
Der Rückerstattungsprozess wird gestartet, nachdem unser Lager den Erhalt der Ware bestätigt hat, und kann bis zu 14 Tage dauern.
Mit dem Kauf einer Leinwand von uns, stimmt der Kunde diesen Bedingungen zu, und alle Streitigkeiten werden in Übereinstimmung mit ihnen gelöst werden.
Als Kaufnachweis wird anerkannt:
- Eine gültige Bestellnummer für eine Bestellung über die Website Elite Screens .
- Ein mit einem Datum versehener Kaufbeleg eines Elite Screens Vertragshändlers oder eines Wiederverkäufers, aus dem Preis und Produktbeschreibung hervorgehen.
Ausgemusterte oder eingestellte defekte Produkte, für die eine Garantie besteht, werden durch ein Produkt des entsprechenden Modells ersetzt, sofern dies verfügbar ist. Andernfalls wird ein Produkt mit entsprechenden Funktionen geliefert. Ein Ersatzprodukt ist innerhalb der verbleibenden Garantiezeit des ursprünglichen Produkts, mindestens aber dreißig (30) Tage lang, durch die Garantie abgedeckt. Wenn lokale Gesetze dies vorschreiben, kann der Zeitraum länger sein.
Adresse:
Elite Screens Europe GmbH
Rudolf-Diesel-Str. 32
24558 Henstedt-Ulzburg
Deutschland
+49 (0) 4193 88 30 260