Rückerstattungsrichtlinie

GARANTIE

ELITE SCREENS GmbH haftet für Sach- und Rechtsmängel gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Kaufdatum der Ware.

Alle Verkäufe von Beamer-Leinwände endgültig und nicht erstattungsfähig.

Im Falle eines Herstellungsfehlers werden wir die Beamer-Leinwand unserem Ermessen reparieren oder ersetzen.

Alle Beamer-Leinwände mit einer Herstellergarantie gegen Herstellungsfehler Beamer-Leinwände . Bei Erhalt der Ware muss diese unverzüglich auf offensichtliche Schäden überprüft, vom Spediteur vermerkt und gegebenenfalls unter den gegebenen Umständen angenommen werden. Der Nachweis hierfür muss innerhalb von 48 Stunden per E-Mail mit Bildanhängen und Beschreibung an Elite Screens GmbH übermittelt werden.

Die folgenden Fälle gelten nicht als Herstellungsfehler:
1. Speicherlinien (leichte Linienbildung im Material), die aus einer Entfernung von 1,5 Metern nicht sichtbar sind
2. Betriebsgeräusche
3. Geruch der brandneuen Beamer-Leinwand
4. Transportbedingte Beschädigungen der Verpackung ( Beamer-Leinwände davon nicht betroffen)




Die folgenden Punkte sind nicht in der Garantie enthalten:
1. Regelmäßige Inspektionen, Wartung und Reparatur oder Austausch von Teilen aufgrund normaler Abnutzung;
2. Transport- und Reisekosten sowie Kosten, die durch die Montage und Demontage des Geräts entstehen;
3. Schäden, die durch unsachgemäße Installation, Handhabung oder Verwendung des Produkts verursacht wurden.
4. Missbrauch und unsachgemäße Verwendung des Geräts sowie falsche Installation (einschließlich direkter Sonneneinstrahlung, Nähe zu Klimaanlagen, Heizungen, Öfen, Heizgeräten);
5. Schäden durch Blitzschlag, Wasser, Feuer, höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, falsche Netzspannung, unzureichende Belüftung oder andere Gründe, für die Elite Beamer-Leinwände nicht verantwortlich Elite Beamer-Leinwände .
6. Schäden, die durch Modifikationen oder Veränderungen am Produkt durch den Kunden oder Dritte verursacht wurden.
7. Verschleiß oder kosmetische Schäden, wie Kratzer oder Dellen, die durch die Nutzung der Beamer-Leinwand verursacht wurden.
8. Schäden, die durch Unfälle verursacht wurden, wie z. B. das Herunterfallen der Beamer-Leinwand das Verschütten von Flüssigkeiten darauf.
9. Schäden, die durch die Verwendung des Produkts mit inkompatiblen oder fehlerhaften Geräten verursacht wurden.

10. Schäden durch Manipulation des Vorlauf
11. Jede Änderung oder Modifikation der Beamer-Leinwand den Kunden oder einen Dritten führt zum Erlöschen jeglicher Garantie- oder Reparatur-/Ersatzansprüche.

11.Mängelansprüche bestehen nicht, wenn Sie die Ware verändern, unsachgemäß behandeln oder in einer Weise verwenden, die nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.

12. Schäden, die durch externe Transportmethoden, Spediteure und Kunden verursacht werden

13. Ausfälle oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Nachlässigkeit verursacht wurden

14. Ausfälle oder Schäden, die durch Elektrizität, instabile oder fehlerhafte elektrische Leitungen, Feuer, Wasser, Wetter oder Naturkatastrophen wie beispielsweise Erdbeben verursacht werden, sowie plötzliche Erschütterungen und/oder Schäden, die durch Magnete verursacht werden.

Im Garantiefall benötigen wir folgende Informationen:

Bitte geben Sie die Beamer-Leinwand und Modellnummern Ihrer Beamer-Leinwand an.

Der Aufkleber mit Ihrer Seriennummer befindet sich auf der Beamer-Leinwand sowie auf beiden Enden der Verpackung.

Im Falle einer Beschädigung der Beamer-Leinwand senden Sie uns bitte eine kurze Beschreibung des Schadens und vorzugsweise ein Fotoder Beschädigung. Um das Foto so aussagekräftig wie möglich zu gestalten, wäre eine Größenangabe in Form einer im Bild gehaltenen 1-Cent-Münze sehr hilfreich. Sie können das Foto direkt an die E-Mail-Adresse service@elitescreens.eu senden.

 

 

Verjährungsfrist:

Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz wegen Material- und Herstellungsfehlern verjähren innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung.ELITE SCREENS GMBH ist von jeglichen Folgeschäden aufgrund von Material- und Herstellungsfehlern befreit.

UMTAUSCH
Können die Artikel umgetauscht werden?

Wir gestatten den Umtausch gekaufter Artikel gegen auswählbare Varianten. Sobald der Umtauschantrag genehmigt wurde, wird Ihnen der Ersatzartikel zugeschickt.

Für den Umtausch können Kosten anfallen.

RÜCKERSTATTUNG

Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ausüben und das Produkt unbenutzt zurücksenden, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt (§ 357 BGB).

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

 

2. Rückerstattungen nach Ablauf der Widerrufsfrist (freiwillige Kulanz)

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen werden keine Rückerstattungen mehr gewährt.

Im Falle einer Rücksendung nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist unterliegt die Annahme einer Einzelfallprüfung durch unser Team und gilt, sofern sie gewährt wird, als Kulanzleistung. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag entsprechend dem Zustand der zurückgesandten Ware zu mindern sowie Wiedereinlagerungs- und Bearbeitungsgebühren oder andere anfallende Abzüge geltend zu machen. Dies gilt insbesondere für sichtbare Gebrauchsspuren, fehlendes Zubehör oder unsachgemäße Verpackung.

Wenn das zurückgesandte Produkt beschädigt ist, behält sich unser Team das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern. In solchen Fällen kann der Kunde den Artikel abholen; andernfalls wird er nach einer angemessenen Frist ohne Antwort entsorgt.

 

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

1. Geschenkkarten
2. Ausverkaufs- und reduzierte Artikel (falls zutreffend) aus der Kategorie: Angebote / Wiederverkaufte Artikel
3. Artikel, die während des Ausverkaufs verkauft wurden
4. Artikel, die vom Kunden beschädigt wurden oder nicht mehr im gleichen Zustand sind wie zum Zeitpunkt des Versands.

Wir werden die Rückerstattung mitdem gleichen Zahlungsmittel vornehmen, dasSie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben; Ihnen entstehen durch diese Rückerstattung keine Kosten. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben.

Der Rückerstattungsprozess wird nach der Bestätigung des Wareneingangs durch unser Lager eingeleitet und kann bis zu 14 Tage dauern. 

Gemäß Artikel 13 der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte werden Rückerstattungen über die vom Kunden gewählte ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Mit dem Kauf einer Beamer-Leinwand uns erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, und alle Streitigkeiten werden in Übereinstimmung mit diesen beigelegt.

 

EIN JAHR GARANTIE AUF GEBRAUCHTE UND B-WARE