Retouren
RECHTLICHE HINWEISE
Widerrufsrecht
Verbrauchern (§ 13 BGB) steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen beim Online-Kauf von Waren nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu.
Widerrufsrecht
Als Privatkunde haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag über dieunbeschädigte Ware zu widerrufen(Unbeschädigte Ware ist nicht beschädigt oder in irgendeiner Weise nach der Lieferung während des Transports, der Installation oder der Anpassung beschädigt worden). Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung geordert haben und die getrennt geliefert werden beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Elite Screens Europe GmbH Rudolf-Diesel-Str. 32 24558 Henstedt-Ulzburg, Deutschland, shop@elitescreens.eu, +49 4193 88302650 ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, ein Telefax oder vorzugsweise ein E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs (z. B. per E-Mail) zusenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist.
Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen ausgeübt haben. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben ; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das o. g. Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.
- An Elite Screens Europe GmbH, Rudolf-Diesel-Strasse 32, 24558 Henstedt-Ulzburg, service@elitescreens.eu, Telefon: +49 41938830260
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Belehrung auf Papier)
- Datum
(*) Nichtzutreffendes streichen.
_________________________________________________________
Hinweise zur Rückgabe:
Bitte befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, wenn Sie Ihr Produkt verpacken und zurücksenden. Es ist wichtig zu beachten, dass die folgenden Anweisungen befolgt werden müssen, damit wir Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bearbeiten können.
- (Optional) Senden Sie die Sendung möglichst in der Originalverpackung.
- Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, damit er während des Versands nicht beschädigt wird. Wir empfehlen die Verwendung eines Kartons und von Luftpolsterfolie.
- (Optional) Legen Sie eine Kopie der Kaufrechnung (die Ihrer Sendung beiliegt) oder besser noch den Rücksendeschein bei, den Sie von uns erhalten.
- Wir sind nicht in der Lage, eine Rücksendung für eine Sendung zu bearbeiten, die ohne Kaufrechnung oder Rücksendebestätigung eingegangen ist.
- Für abgelehnte Sendungen wird automatisch eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % zuzüglich Frachtkosten erhoben.
- Für alle Rücksendungen ist eine RMA-Nummer erforderlich. Bitte senden Sie ein RMA-Formular für die Rücksendung zur Gutschrift an: Formular Rücksendung zur Gutschrift
- Alle Rücksendungen müssen im Voraus bezahlt werden, sonst werden sie abgelehnt. Elite Screens übernimmt keine Rücksendekosten.
- Es wird empfohlen, die Sendung mit einer sicheren Versandmethode wie Kurier oder Einschreiben zu versenden.
- Die Rückgabe des Artikels an das Warenlager von Elite Screens: Es werden auch persönliche Rückgaben während der regulären Öffnungszeiten akzeptiert.
- Elite Screens ist nicht verantwortlich für Artikel, die auf dem Transportweg verloren gehen, und eine Rücksendung kann erst bearbeitet werden, wenn der Artikel eingegangen ist.
- Alle Teileverkäufe sind endgültig. Bildschirmteile können nicht gegen Erstattung zurückgegeben oder gegen ein anderes Teil ausgetauscht werden. Der Elite Screens Kundenservice steht Ihnen beratend zur Seite, übernimmt jedoch keine Haftung für etwaige Missverständnisse. Der Kaufabschluss erfolgt im eigenen Ermessen des Kunden.
- Alle Rücksendungen sollten an die folgende Adresse geschickt werden:
Elite Screens Europe GmbH,
Rudolf-Diesel-Str. 32, 24558,
Henstedt-Ulzburg, DE
+49 (0) 4193 88 30 260
(Mo-Fr. 9:00 - 16:00)
Kontakt für Service und Rückgabe: service@elitescreens.eu